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Management et gouvernances ,Management Stratégique
Approche processus
Fondamentale
Présentiel
Certificat
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Description
Comprendre l'approche processus.
Comprendre la description d'un processus.
Connaitre les exigences spécifiques à la gestion des processus.
Créée Le :
2021-05-31
Domaine :
Management et gouvernances
Pour qui ?
Responsables et directeurs.
Prérequis
Programme
Approche processus
Introduction : contexte économique de l'entreprise et les 8 principes du managements.
Étapes de mise en place d'une démarche de management par approche processus.
Identification des processus.
Conclusion : étude de cas pratique.
Objectifs
Connaitre les outils et les méthodes de maitrise de processus.
Connaitre les exigences de la norme ISO 9001 : 2008 relatives aux processus.
Apprendre à mettre en place une démarche de management par les processus.
Points forts
SESSIONS
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Témoignage: Approche processus
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