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Management et gouvernances ,Management Stratégique

Approche processus

Fondamentale
Présentiel
Certificat
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Description

  • Comprendre l'approche processus.
  • Comprendre la description d'un processus.
  • Connaitre les exigences spécifiques à la gestion des processus.

Pour qui ?

  • Responsables et directeurs.

Prérequis

Programme

  • Introduction : contexte économique de l'entreprise et les 8 principes du managements.
  • Étapes de mise en place d'une démarche de management par approche processus.
  • Identification des processus.
  • Conclusion : étude de cas pratique.

Objectifs

  • Connaitre les outils et les méthodes de maitrise de processus.
  • Connaitre les exigences de la norme ISO 9001 : 2008 relatives aux processus.
  • Apprendre à mettre en place une démarche de management par les processus.

Points forts

SESSIONS

Les avis sur la formation

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