© MLM Academy Tous droits réservés.
Gérer et motiver une équipe de managers par le développement d’outils de gestion de la performance (tableau de bord), pour mieux accompagner ses collaborateurs.
Suivre et évaluer ses performances managériales exercées dans son milieu de travail en vue de Développer son identité de manager COACH
Acquérir les meilleures pratiques en management pour exercer un véritable leadership, libérer les énergies et ainsi développer le niveau de la performance souhaité
I. INTRODUCTION AU MANAGEMENT DES EQUIPES
Mission du manager
Le rôle du manager
Les taches du manager
Les différents styles de management
II. LES OUTILS DU MANAGEMENT
La communication et l’information
La délégation et responsabilisation
La conduite des réunions
Le recrutement
La gestion du temps
La formation continue
III. COMMENT DIAGNOSTIQUER, CONTROLER ET ORIENTER LA PERFORMANCE DE SON EQUIPE ?
7. Mettre l'activité sous contrôle : les tableaux de bord opérationnels
8. Le tableau de bord : outil de productivité
9. Le tableau de bord pour piloter la performance des équipes
10. Mieux gérer les secteurs de sa région
11. Construire son plan d'actions
12. Gérer ses priorités et affecter le juste temps à ses activités
IV. COMMENT ACCOMPAGNER SON COLLABORATEUR SUR LE PARCOURS DE L’AUTONOMIE
8. Se positionner en tant que manager
9. Adapter son management aux personnes et aux résultats
10. Motiver au quotidien
11. Réussir des réunions commerciales motivantes
12. Résoudre les cas difficiles
13. Mener des entretiens individuels mobilisateurs
14. Utiliser l'accompagnement terrain pour faire progresser les vendeurs
V. GESTION DES CONFLITS AU SEIN D’UNE EQUIPE
1. Comprendre l’environnement du conflit ; repérer des situations conflictuelles
La définition du conflit
Les origines du conflit
Les comportements observés dans les conflits
Les degrés des conflits
Les niveaux des conflits
2. Impactes du conflit
Sur l’individu
Sur l’entreprise
3. Les différents styles dans le conflit
4. Attitudes dans les conflits
5. Les méthodes de résolution du conflit :
6. Maîtriser les outils de résolution ; adopter l’attitude facilitant la négociation
7. Le processus de négociation
Les étapes de la négociation
Règles du jeu à respecter pour mener une négociation
Typologie des formes d’accord (Concession, Compromis, consensus)
Styles de négociateurs (Aventurier, Catalyseur, Mercenaire, Gardien du temple)
© MLM Academy Tous droits réservés.