Objectifs

A l’issue de cette formation, les apprenants seront en mesure de :

-        Apprendre à s’écouter

-       Ecouter l’autre d’une manière active

-       Identifier les écharpes relationnelles de chaque participant

-       Résoudre les conflits au sein de ses propres écharpes

-       Comprendre et appliquer les accords toltèques sur des cas de conflits réels, vécus par les participants

-       Formuler une demande suivant la méthode de la CNV

Points forts

Au terme de cette formation, chaque participant sera capable de :

-          Faire des observations objectives et factuelles des évènements

-          S’écouter et écouter activement l’autre

-          Détecter systématiquement les interprétations, les distorsions, et les jugements

-          Se mettre à la place de l’autre (technique PNL)

-          Formuler correctement une demande

-          Identifier systématiquement les conflits qui concernent ses relations (écharpes) et ceux des autres écharpes relationnelles

-          Gérer efficacement les conflits qui lui sont propres

-          Formuler une demande par la technique de la communication non violente CNV