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La certification « Microsoft Office Specialist Outlook Associate Certification » démontre la capacité à personnaliser l'interface utilisateur d'Outlook, mettre en forme le contenu des messages, créer ou insérer des éléments graphiques, envoyer et répondre à des courriels et à des demandes de réunion. Les exemples d'application comprennent la coordination des ressources, l'envoi de messages pour des campagnes de marketing, la planification de réunions du personnel, etc.
o Personnaliser les paramètres d'Outlook
o Configurer les paramètres du courrier électronique
o Effectuer des opérations de recherche
o Imprimer et sauvegarder des informations
o Créer des messages
o Insérer du contenu
o Organiser et gérer les messages
o Créer et gérer des calendriers
o Créer des rendez-vous, des réunions et des événements
o Organiser et gérer les rendez-vous, réunions et événements
o Créer et gérer des enregistrements de contacts
o Créer et gérer des groupes de contacts
o Créer et gérer des tâches
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